伺服器軟體維護問題
快速分類速查 伺服器註冊與授權設定 如何備份 解除安裝 軟體更新 軟體授權轉移
A. 伺服器註冊與授權 (License) 設定
1. 請到購買方式頁面，輕鬆的購買三步驟：
Ⅰ. 版本：選擇您想要購買的版本及數量
Ⅱ. 選擇付款方式
Ⅲ. 申請「啟動序號」
2. 當申請送出後，請登入您先前填入的郵件帳戶收一封來自「EVO support desk」的電子郵件：
3. 在電郵伺服器的「維護」頁面的「啟動序號」欄位輸入「步驟二」圖片中的註冊序號：
輸入後，點選右手邊的「取得授權」。隨後您會看到「「啟動序號」可用，可進行註冊」的提示訊息。
4. 「授權申請表」出現後，請在「被授權者」和「代表信箱」輸入相關資訊。請詳讀申請表上方說明！
輸入後，點選右下角的「申請」。隨後您會看到「已經使用「啟動序號」取得授權」的提示訊息。
5. 此時的「維護」頁面會改為「正式版」的畫面：
B. 如何備份郵件/使用者帳號/郵件收發紀錄/事件日誌?
EVO 郵件伺服器提供「預設資料夾」或「自訂資料夾」的方式存放郵件相關資料：
1. 預設資料夾
VISTA, Server 2008 R2, WIN7 - 建議直接備份 C:\ProgramData\EvoMailServer\ 整個子目錄：
XP, Server 2003 R2 - 建議直接備份 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\EvoMailServer\ 整個子目錄：
2. 自訂資料夾 - 請參考「摘要\電腦組態\程式資料路徑」中的說明。
請按照下面說明檢視備份 (backup) 出來的資料：（備份出來的資料依日期時間排序，比 Outlook 備份還完整，一刀不剪且方便作郵件查詢）
1. 備份全部郵件 -
Ⅰ. 請到 電郵伺服器預設資料夾\HOSTS\DEFAULT\ARCHIVE\。
Ⅱ. 郵件備份分類為：[INBOUND]、[OUTBOUND]。
Ⅲ. 每一類先以年月（YYYY-MM）為子目錄名稱區隔，再以日（DD）為下一層子目錄名稱區隔以方便查詢。
Ⅳ. 郵件備份以.eml格式儲存。
2. 備份使用者帳戶 - 請參考「帳號」→「輔助工具」→「產生」的使用說明。
3. 備份郵件收發紀錄 - 請到 電郵伺服器預設資料夾\CONFIGS\ 中使用「記事本」檢視yyyy-mm-dd-mails.txt檔
4. 備份事件日誌 - 請到 電郵伺服器預設資料夾\LOGS\ 中使用「記事本」檢視（年為Y,月為M）：
a. AUDIT_YYYY-MM.TXT - 帳號登入紀錄
b. POP3_YYYY-MM.TXT - POP3連線紀錄
c. SMTP_YYYY-MM.TXT - SMTP連線紀錄
d. SYSTEM_YYYY-MM.TXT - 事件紀錄（資訊、警告、錯誤）
5. 備份SSL憑證資料 - 請到 電郵伺服器預設資料夾\CONFIGS\CERTSTORE 可看到SSL憑證資料。
6. 備份電郵伺服器的「設定參數」和「IP位址來源過濾名單」 - 請到 電郵伺服器預設資料夾\CONFIGS\ 中使用「記事本」檢視：
a. config.ini - 電郵伺服器程式設定參數
b. ipaccess.ini - IP位址來源過濾名單
a. 參考「如何備份」將重要的資料備份。
b. 請到[開始]→[控制台]→[程式集]的[解除安裝程式]內下拉至「EVO Mail Server」。
c. 在「EVO Mail Server」連按滑鼠左鍵兩次，啟動解除安裝程序。
a. 用 '檔案管理員' 瀏覽至 'C:\EvoServ\' 底下。
d. 按滑鼠右鍵 'serviceremove.bat'，在下拉選單中點選 '以系統管理員執行(A)'。
h. 待批次檔執行完畢之後，解除安裝 EVOServ 的程序完成。'C:\EvoServ\' 可做移除或做備份的處理。
3. 解除安裝 EVO Collaboration Add-on
a. 開啟 EVO Mail Server 的 GUI。
b. 點選 '設定' tab，下拉至 '9. EVO Collaboration Add-on: CardDAV 與 CalDAV 伺服器設定'。
c. 將 '是否啟用' 的設定值從 'YES' 改為 'NO'。
d. 到[開始]→[控制台]→[程式集]的[解除安裝程式]內下拉至 'ECA' 點兩下解除安裝。
4. 解除安裝 EVO Collaborator for Outlook
a. 到[開始]→[控制台]→[程式集]的[解除安裝程式]內下拉至 'EvoCollaboratorOutlook' 點兩下解除安裝。
附註 ：
i. 所有 ECO Profile 存放於 c:\Users\<username>\Documents\Evo Collaborator Outlook\
ii. 所有 Profile 不會隨 ECO 的解除安裝也被刪除。
D. 軟體更新，還沒升級嗎? 目前最新版本為 v3.0，更新須知
軟體更新 (Software Update) 之前的注意事項：
1. EVO 郵件伺服器軟體更新
a. 當您在 EVO 電郵伺服器軟體的「維護」看到下方通知時，請點黑框中的連結下載軟體更新。
b. 在 EVO 電郵伺服器軟體中的 '摘要' 裡點選下列畫面中的「停止」
c. 將 EVO 電郵伺服器軟體的 GUI 關閉
d. 執行剛剛下載的更新版本
e. 安裝程式會直接幫您做軟體更新的動作
f. 更新動作結束後，請再執行一次桌面上的 EvoMailServer
g. 此時，請再執行 '摘要' 裡的「啟動」，如下圖：
a. 使用 'Administrator' 系統管理員帳號登入。
b. 執行 '解除安裝 EvoServ' 的步驟。
c. 從 EVO 官網下載並解壓縮最新版本的 EVOServ 至 C:\
d. 進入 'C:\EvoServ\' 資料夾中並執行 'serviceinstall.bat' 批次檔。
h. 待批次檔執行完畢之後，EVOServ 的安裝程序完成。
3. EVO Collaborator Add-on 軟體更新
a. 從 EVO 官網下載最新版本的 ECA。
b. 執行並安裝 ECA。
c. 開啟 EVO Mail Server 的 GUI。
d. 點選 '設定' tab，下拉至 '9. EVO Collaboration Add-on: CardDAV 與 CalDAV 伺服器設定'。
e. 點擊 '檢查設置' 之後會出現下面的檢查結果 :
f. 點擊上面畫面中 '確定' 之後，將 '是否啟用' 的設定值從 'NO' 改為 'YES'。
4. EVO Collaborator for Outlook 軟體更新
a. 從 EVO 官網下載最新版本的 ECO。
b. 執行並解壓縮該檔案。
c. 開啟 '檔案管理員' 進入符合 Outlook 位元版本的資料夾 (Outlook32bit 或 Outlook63bit)。
d. 按滑鼠右鍵 'setup.exe'，在下拉選單中點選 '以系統管理員執行(A)'。
e. 在完成安裝後，開啟 Outlook 開始使用。
E. 軟體授權轉移
1. 請到電郵伺服器的「維護」頁面點選「啟動序號」右手邊的「註銷授權」，並會出現一個提示：
2. 此時請點選「是(Y)」，隨後會出現另一個提示：
3. 此時您可以將此軟體授權轉移至其他台電腦主機上使用：在另一台電腦主機上重複「伺服器註冊與授權設定」的「步驟三」，這時，在步驟四和五的圖片中唯一不同的是「授權註冊表」和「授權資訊表」已經裡面有您之前的註冊資料。