技術性問題詢問須知

A. 對問題的敘述越詳細，我們越瞭解實際狀況，問題也就越快迎刃而解！

1. 鼓勵自強活動，請您參考位於本網站[技術支援]→[疑難雜症及錯誤排除]裡頭的各類資訊。

2. 聯絡資訊，請留下您的姓名、正式註冊或試用EVO電郵伺服器軟體所用的公司名稱。

3. 您的電郵伺服器電腦軟體，例：作業系統版本、防毒軟體、防火牆等等？

4. 您的電郵伺服器所在網路環境，例：網域名稱、DNS代管商、ISP、頻寬速度、IP分享器品牌型號等等？

5. 問題狀況，例：做了哪些動作之後，問題發生了？發生的頻率？在電郵伺服器上發生？還是在用戶端發生？

6. 任何您要加註的情形，例：擷圖？事件檔？可以協助分析狀況的資訊？

請到「提交您的問題 」 提交您的問題，您會拿到一個「線上提問流水號」供您查詢；同時，我們的工程師團隊會盡快回應您的問題。